Sobre nós
A ReveLumi é uma agente de pesquisa qualitativa com IA que entrevista clientes pelo WhatsApp e pela web, em português, inglês e espanhol, e entrega relatórios com citações reais para qualquer time que precise ouvir seus clientes.
Produto
Você define o objetivo, as hipóteses e as perguntas. A agente convida seus clientes, conversa com cada um pelo WhatsApp ou pela web, aceita respostas em áudio e faz as perguntas de acompanhamento que um formulário não faz.
O cliente dá a nota de 0 a 10 e, em seguida, a agente pergunta o porquê e aprofunda a resposta. O relatório mostra a nota e os motivos que puxam promotores e detratores, com a fala de cada cliente.
A mesma lógica do NPS aplicada a um atendimento, uma compra ou uma funcionalidade. A nota vem acompanhada de uma conversa curta que explica o que pesou.
Em vez de transcrições, você recebe achados, citações dos clientes e próximos passos recomendados. Os primeiros sinais chegam em poucas horas, e o relatório sai no idioma que você escolher.
Seu time acompanha cada conversa enquanto ela acontece. Dá para aprovar as mensagens antes do envio, assumir a conversa ou deixar a agente conduzir sozinha. Quando o cliente pergunta algo que a agente não sabe, ela confere com você em vez de inventar.
Diferenciais
Ferramentas de pesquisa coletam respostas. A ReveLumi conduz a conversa até entender o motivo, e cobra só quando isso acontece.
A agente pergunta de novo sempre que a resposta vem vaga, quantas vezes a conversa pedir. O Google Forms e o SurveyMonkey não fazem perguntas de acompanhamento a quem responde, e o Conversational Feedback da Qualtrics permite no máximo duas por pesquisa.
O cliente responde no aplicativo que já usa, por texto ou áudio, e a agente transcreve. No SurveyMonkey e no Google Forms, o WhatsApp só serve para enviar um link de formulário. Na Qualtrics, o WhatsApp exige o XM Directory e o Twilio, e a conversa aceita apenas NPS, múltipla escolha e texto.
O relatório com achados, citações e próximos passos sai no idioma que você escolher. No SurveyMonkey, a análise com IA (Analyze with AI, Insights e Thematic Analysis) só funciona em pesquisas em inglês. No Google Forms, os resumos do Gemini exigem plano pago do Workspace e cobrem até 200 respostas.
Os planos começam em R$ 647 por mês, sem fidelidade, e você coloca a primeira pesquisa no ar no mesmo dia com 5 créditos grátis. A Qualtrics e a Listen Labs vendem por cotação, com demonstração antes do uso e renovação automática. No contrato da Listen Labs, as taxas não são reembolsáveis.
A ReveLumi só cobra as conversas que trouxeram pelo menos uma resposta útil para o relatório, e o time inteiro usa a mesma conta. Os planos de equipe do SurveyMonkey exigem no mínimo três usuários, com cobrança anual e limite de respostas.
A Listen Labs permite assistir às entrevistas em tempo real. Na ReveLumi, além de acompanhar, seu time pode aprovar cada mensagem antes do envio ou assumir a conversa no meio, e escolhe esse nível de controle em cada pesquisa.
| ReveLumi | SurveyMonkey | Google Forms | Qualtrics | Listen Labs | |
|---|---|---|---|---|---|
| Formato | Entrevista conversacional com IA | Formulário | Formulário | Pesquisa com perguntas de acompanhamento por IA | Entrevista com IA por vídeo, voz ou texto |
| Perguntas de acompanhamento | Quantas a conversa pedir | Não | Não | Até 2 por pesquisa | Sim |
| Conversa completa no WhatsApp | Só envio de link | Só envio de link | Nativo, com XM Directory e Twilio | Sem canal de WhatsApp documentado | |
| Resposta em áudio | Sim, com transcrição | Não | Não | Vídeo, na licença Strategic Research | Voz e vídeo |
| Análise com IA em português | Sim, relatório em português, inglês ou espanhol | Não, só em pesquisas em inglês | Resumos do Gemini até 200 respostas, em plano pago | Text iQ, com parte dos recursos como adicional | Sim |
| Preço | Público, a partir de R$ 647/mês | Público, por usuário e com limite de respostas | Gratuito; recursos de IA exigem Workspace pago | Sob cotação | Sob cotação |
| Contrato | Mensal, sem fidelidade | Mensal no plano Standard; demais planos anuais com renovação automática | Mensal ou anual | Renovação automática | Renovação automática; taxas não reembolsáveis |
| Como começar | Cadastro próprio, com 5 créditos grátis | Cadastro próprio | Cadastro próprio | Com o time comercial | Demonstração e piloto |
Informações públicas dos fornecedores, consultadas em outubro de 2026. Planos e recursos mudam com frequência; confira no site de cada empresa.
Para quem
Time
A ReveLumi nasceu de um problema que os fundadores viveram. Em 2025, com o AstroLumi, um produto de astrologia conversacional, muita gente se interessava e pouca gente pagava. Joca entrevistou os usuários pelo WhatsApp, chegando a conduzir 25 a 30 conversas ao mesmo tempo, e descobriu que o problema não era usabilidade: as pessoas não entendiam o que o plano pago oferecia além da versão gratuita.
A correção aumentou as vendas, e a pergunta seguinte foi se uma agente conseguiria fazer esse trabalho sozinha. Em abril de 2026, Joca e Anderson fundaram a ReveLumi. Os dois já tinham trabalhado juntos na Conta Azul, como CPO e CTO, e hoje são o time inteiro da empresa.
Cofundador e CEO
Trabalha com produto digital há mais de 30 anos. Em 1992, cofundou a Dialdata, um dos primeiros provedores de internet do Brasil, depois vendida. Foi CPO da Locaweb, da Conta Azul e do Gympass (hoje Wellhub) e CDO da Lopes, onde liderou a transformação digital da imobiliária. Engenheiro de computação pelo ITA, é autor de quatro livros sobre gestão de produto e fundador da Gyaco.
Cofundador e CTO
Foi CTO da Conta Azul de 2013 a 2019 e da ClickBus de 2019 a 2021, e depois CTO da Zak e da Trela. Começou a carreira em empresas de tecnologia de Santa Catarina, como a Informant, de onde nasceu a Conta Azul. É formado em Sistemas de Informação pela UDESC.
Como funciona
Você se cadastra sozinho, verifica seu WhatsApp e ganha 5 créditos de boas-vindas. Não precisa falar com vendas.
Você informa o objetivo, as hipóteses e as perguntas, e a ReveLumi ajuda a refinar o roteiro. Cada pesquisa aceita até 2 contatos de teste sem custo.
O convite vai pelo WhatsApp, por e-mail ou por um link compartilhável, e o cliente responde pelo WhatsApp ou pela web.
A agente conversa com todos ao mesmo tempo, e seu time intervém quando quiser. Os primeiros sinais chegam em poucas horas, e o relatório completo traz citações e próximos passos.
Em resumo
| Nome da empresa | ReveLumi |
|---|---|
| Tipo | Plataforma de pesquisa qualitativa com IA (Service as Software) |
| Fundação | Abril de 2026 |
| Fundadores | Joaquim Torres (Joca), CEO, e Anderson Borges, CTO |
| Sede | São Paulo, SP, Brasil |
| Site | revelumi.com |
| Oferta principal | Entrevistas qualitativas, NPS e CSAT conduzidos por uma agente de IA pelo WhatsApp e pela web, com relatório pronto |
| Preços | Growth R$ 647/mês (40 créditos), Scale R$ 1.520/mês (100), Pro R$ 3.680/mês (250) e Enterprise sob consulta. Crédito avulso: R$ 21,50. Detalhes em revelumi.com/price |
| O que é cobrado | Só entrevistas com insight. 1 crédito equivale a 1 entrevista qualitativa ou a até 3 conversas de NPS ou CSAT |
| Condições de contrato | Mensal, sem fidelidade, com cancelamento a qualquer momento. Pagamento com cartão de crédito |
| Serviços | Discovery contínuo, NPS conversacional, CSAT, teste de conceito, pesquisa pós-venda, churn e cancelamento |
| Canais | WhatsApp e web, com convite por WhatsApp, e-mail ou link |
| Idiomas | Português, inglês e espanhol |
| Comunicação | contato@revelumi.com e WhatsApp +55 11 97067-8338 |
| Privacidade | LGPD e GDPR. Dados dos participantes não são vendidos nem usados para treinar modelos de terceiros |
| Clientes de destaque | Conta Azul, Footbao e Akad Seguros |
| Empresas atendidas | Mais de 20 |
| Entrevistas realizadas | Mais de 1.100 entrevistas com insight |
| Taxa média de resposta | 30% |
| Concorrentes | SurveyMonkey, Qualtrics, Listen Labs e Google Forms |
| Redes sociais | LinkedIn · Blog |
Perguntas frequentes
Não. A ReveLumi faz o trabalho operacional: convidar, conduzir as entrevistas, transcrever e sintetizar. A definição do que investigar e a decisão sobre o que fazer com o resultado continuam com seu time.
Os planos vão de R$ 647 a R$ 3.680 por mês, com 40 a 250 créditos. Também dá para comprar créditos avulsos por R$ 21,50, válidos por 12 meses. Volumes acima de 250 entrevistas por mês entram no plano Enterprise.
Não. Todos os planos são mensais e podem ser cancelados a qualquer momento. O acesso continua até o fim do ciclo já pago.
É a conversa em que o cliente deu pelo menos uma resposta útil para o relatório. Convites sem resposta, cumprimentos, aceites sem conteúdo e conversas de teste não são cobrados.
Porque é onde seus clientes já estão, e porque uma conversa permite perguntar de novo quando a resposta vem vaga. O cliente responde por texto ou por áudio, no tempo dele, e quem preferir pode responder pela web.
Sim. As entrevistas acontecem em português, inglês ou espanhol, e o relatório sai no idioma que você escolher. O participante responde pelo WhatsApp ou pela web, de qualquer país.
A agente conversa com o nome e o tom que sua empresa definir e não se apresenta como IA. Se o participante perguntar, ela não nega.
A ReveLumi segue a LGPD e atua como operadora dos dados dos participantes: sua empresa continua dona dos dados e dos insights. Os dados são criptografados em trânsito e em repouso e não são vendidos nem usados para treinar modelos de terceiros.
Sim. Toda conta nova ganha 5 créditos de boas-vindas depois de verificar o WhatsApp, e cada pesquisa aceita até 2 contatos de teste sem custo.
Crie a conta, ganhe 5 créditos e coloque a primeira pesquisa no ar hoje. Se preferir, converse antes com os fundadores.