Planos para pesquisa contínua.

É uma conversa em que a pessoa entrevistada dá pelo menos uma resposta aproveitável para a pesquisa. Ela não precisa completar todo o roteiro. Se a resposta ajuda a compor o relatório, a ReveLumi registra como entrevista com insight.

Convide quantas pessoas quiser: a nota sozinha não custa nada. A cobrança acontece só quando a pessoa explica o porquê da nota e a ReveLumi consegue extrair o motivo. Cada crédito do seu plano cobre até três dessas conversas com insight.

Não. Convites enviados não entram na cobrança. Você pode convidar quantas pessoas fizer sentido para a pesquisa.

Não. A cobrança não é por mensagem, envio, aceite ou conversa aberta. A cobrança acontece quando a conversa gera informação útil para o relatório.

Conversas de teste, saudações, aceites sem resposta, mensagens duplicadas e conversas sem contribuição para a pesquisa não entram como entrevista com insight.

Sim. Você cria sua conta, explora a plataforma e pode enviar até 2 convites de teste por pesquisa sem custo. Para enviar convites reais sem assinatura, você compra créditos avulsos, sem recorrência. Quando o volume crescer, você contrata o plano que cobre seu ritmo.

Créditos comprados fora de plano, sem recorrência, a R$ 21,50 cada. Cada crédito equivale a uma conversa com insight, não a um convite enviado. Você compra de 1 a 999 créditos por transação. Saldo de avulsos vale por 12 meses a partir da compra.

Quando o saldo disponível zera, as conversas continuam normalmente. Se uma entrevista gerar insight sem saldo, o conteúdo fica protegido até você recarregar ou a recarga automática adicionar créditos. Não há cobrança retroativa por excedente.

Sim. Quando seus convites em andamento passam de 4× o saldo disponível, a aplicação mostra um alerta com sugestão de ativar a recarga automática ou comprar mais créditos. Em 8× o saldo, o envio de novos convites é bloqueado para proteger as conversas que ainda estão sendo abertas.

Sim. Em Uso, você vê o saldo total disponível, dividido entre créditos do ciclo anterior, créditos do plano atual e créditos avulsos. A tela também mostra uma linha discreta com quantas entrevistas com insight já foram registradas no ciclo.

Créditos avulsos acumulam por até 12 meses a partir da compra. Os créditos de plano carregam somente um ciclo: o que sobrar em janeiro aparece em fevereiro, mas o que sobrar de janeiro dentro de fevereiro não passa para março. Exemplo: você começa janeiro com 10, usa 5, ficam 5. Em fevereiro tem 15 (10 novos + 5 de janeiro), usa 3, ficam 12. Em março tem 20 (10 novos + os 10 de fevereiro). Os 2 créditos remanescentes de janeiro que estavam no bolo de fevereiro não passam adiante.

Não. O link público que permite qualquer pessoa entrar na pesquisa por conta própria está disponível para todas as contas, com ou sem plano. As entrevistas com insight que chegam pelo link consomem créditos como qualquer outra.

Sim. Clientes logados gerenciam plano, cartão, faturas, upgrade, downgrade e cancelamento pelo portal seguro do Stripe. Upgrade começa um novo ciclo na hora, com cobrança cheia do plano novo e créditos imediatos. Downgrade fica agendado para a próxima renovação. O cancelamento mantém o acesso até o fim do ciclo já pago.

Na V1, cartão de crédito. A cobrança pode aparecer no extrato como GYACO* REVELUMI.

No Growth, o número próprio pode ser contratado como adicional de R$ 53/mês. No Scale e no Pro, o número próprio está incluído no plano.

O número deixa de ficar reservado para a sua organização e não poderá mais ser usado em novas pesquisas. O valor já pago no período não é reembolsado.