Sobre nosotros
ReveLumi es una agente de investigación cualitativa con IA que entrevista clientes por WhatsApp y en la web, en portugués, inglés y español, y entrega informes con citas reales a cualquier equipo que necesite escuchar a sus clientes.
Producto
Defines el objetivo, las hipótesis y las preguntas. La agente invita a tus clientes, conversa con cada uno por WhatsApp o en la web, acepta respuestas en audio y hace las preguntas de seguimiento que un formulario no hace.
El cliente da una nota de 0 a 10 y luego la agente pregunta por qué y profundiza en la respuesta. El informe muestra la nota y los motivos detrás de promotores y detractores, con las palabras de cada cliente.
La misma lógica del NPS aplicada a una atención, una compra o una funcionalidad. La nota viene con una conversación corta que explica qué pesó.
En lugar de transcripciones, recibes hallazgos, citas de clientes y próximos pasos recomendados. Las primeras señales llegan en pocas horas, y el informe sale en el idioma que elijas.
Tu equipo sigue cada conversación mientras ocurre. Puedes aprobar los mensajes antes del envío, tomar la conversación o dejar que la agente conduzca sola. Cuando el cliente pregunta algo que la agente no sabe, ella lo consulta contigo en lugar de inventar.
Diferencias
Las herramientas de encuestas recogen respuestas. ReveLumi conduce la conversación hasta entender el motivo, y solo cobra cuando eso ocurre.
La agente vuelve a preguntar cada vez que la respuesta es vaga, tantas veces como la conversación lo pida. Google Forms y SurveyMonkey no hacen preguntas de seguimiento a quien responde, y el Conversational Feedback de Qualtrics permite como máximo dos por encuesta.
El cliente responde en la aplicación que ya usa, por texto o audio, y la agente lo transcribe. En SurveyMonkey y Google Forms, WhatsApp solo sirve para enviar un enlace a un formulario. En Qualtrics, WhatsApp requiere XM Directory y Twilio, y la conversación acepta solo NPS, opción múltiple y texto.
El informe con hallazgos, citas y próximos pasos sale en el idioma que elijas. En SurveyMonkey, el análisis con IA (Analyze with AI, Insights y Thematic Analysis) solo funciona en encuestas en inglés. En Google Forms, los resúmenes de Gemini requieren un plan pago de Workspace y cubren hasta 200 respuestas.
Los planes empiezan en R$ 647 al mes, sin permanencia, y puedes lanzar tu primera investigación el mismo día con 5 créditos gratis. Qualtrics y Listen Labs venden por cotización, con demostración antes del uso y renovación automática. En el contrato de Listen Labs, las tarifas no son reembolsables.
ReveLumi solo cobra las conversaciones que dejaron al menos una respuesta útil para el informe, y todo el equipo usa la misma cuenta. Los planes de equipo de SurveyMonkey exigen al menos tres usuarios, con facturación anual y límite de respuestas.
Listen Labs permite ver las entrevistas en tiempo real. En ReveLumi, además de seguirlas, tu equipo puede aprobar cada mensaje antes del envío o entrar en la conversación, y elige ese nivel de control en cada investigación.
| ReveLumi | SurveyMonkey | Google Forms | Qualtrics | Listen Labs | |
|---|---|---|---|---|---|
| Formato | Entrevista conversacional con IA | Formulario | Formulario | Encuesta con preguntas de seguimiento por IA | Entrevista con IA por video, voz o texto |
| Preguntas de seguimiento | Tantas como la conversación pida | No | No | Hasta 2 por encuesta | Sí |
| Conversación completa en WhatsApp | Solo envío de enlace | Solo envío de enlace | Nativo, con XM Directory y Twilio | Sin canal de WhatsApp documentado | |
| Respuesta en audio | Sí, con transcripción | No | No | Video, con la licencia Strategic Research | Voz y video |
| Análisis con IA en portugués | Sí, informe en portugués, inglés o español | No, solo encuestas en inglés | Resúmenes de Gemini hasta 200 respuestas, en plan pago | Text iQ, con parte de las funciones como complemento | Sí |
| Precio | Público, desde R$ 647/mes | Público, por usuario y con límite de respuestas | Gratis; las funciones de IA requieren Workspace pago | Por cotización | Por cotización |
| Contrato | Mensual, sin permanencia | Mensual en el plan Standard; los demás planes anuales con renovación automática | Mensual o anual | Renovación automática | Renovación automática; tarifas no reembolsables |
| Cómo empezar | Registro propio, con 5 créditos gratis | Registro propio | Registro propio | Con el equipo comercial | Demostración y piloto |
Información pública de los proveedores, consultada en octubre de 2026. Los planes y funciones cambian con frecuencia; consulta el sitio de cada empresa.
Para quién
Equipo
ReveLumi nació de un problema que vivieron sus fundadores. En 2025, con AstroLumi, un producto de astrología conversacional, mucha gente se interesaba y poca pagaba. Joca entrevistó a los usuarios por WhatsApp, llegando a conducir de 25 a 30 conversaciones al mismo tiempo, y descubrió que el problema no era la usabilidad: la gente no entendía qué ofrecía el plan pago además de la versión gratuita.
La corrección aumentó las ventas, y la siguiente pregunta fue si una agente podía hacer ese trabajo sola. En abril de 2026, Joca y Anderson fundaron ReveLumi. Ya habían trabajado juntos en Conta Azul, como CPO y CTO, y hoy son todo el equipo de la empresa.
Cofundador y CEO
Trabaja en producto digital desde hace más de 30 años. En 1992 cofundó Dialdata, uno de los primeros proveedores de internet de Brasil, vendido después. Fue CPO de Locaweb, Conta Azul y Gympass (hoy Wellhub) y CDO de Lopes, donde lideró la transformación digital de la inmobiliaria. Ingeniero en computación por el ITA, escribió cuatro libros sobre gestión de producto y fundó Gyaco.
Cofundador y CTO
Fue CTO de Conta Azul de 2013 a 2019 y de ClickBus de 2019 a 2021, y después CTO de Zak y de Trela. Comenzó su carrera en empresas de tecnología de Santa Catarina, como Informant, de donde surgió Conta Azul. Es licenciado en Sistemas de Información por la UDESC.
Cómo funciona
Te registras por tu cuenta, verificas tu WhatsApp y recibes 5 créditos de bienvenida. No necesitas hablar con ventas.
Indicas el objetivo, las hipótesis y las preguntas, y ReveLumi te ayuda a afinar el guion. Cada investigación acepta hasta 2 contactos de prueba sin costo.
La invitación va por WhatsApp, por correo o por un enlace compartible, y el cliente responde por WhatsApp o en la web.
La agente conversa con todos al mismo tiempo, y tu equipo interviene cuando quiera. Las primeras señales llegan en pocas horas, y el informe completo trae citas y próximos pasos.
En resumen
| Nombre de la empresa | ReveLumi |
|---|---|
| Tipo | Plataforma de investigación cualitativa con IA (Service as Software) |
| Fundación | Abril de 2026 |
| Fundadores | Joaquim Torres (Joca), CEO, y Anderson Borges, CTO |
| Sede | São Paulo, SP, Brasil |
| Sitio web | revelumi.com |
| Oferta principal | Entrevistas cualitativas, NPS y CSAT conducidos por una agente de IA por WhatsApp y en la web, con informe listo |
| Precios | Growth R$ 647/mes (40 créditos), Scale R$ 1.520/mes (100), Pro R$ 3.680/mes (250) y Enterprise a consultar. Crédito suelto: R$ 21,50. Detalles en revelumi.com/price |
| Qué se cobra | Solo entrevistas con insight. 1 crédito equivale a 1 entrevista cualitativa o hasta 3 conversaciones de NPS o CSAT |
| Condiciones de contrato | Mensual, sin permanencia, con cancelación en cualquier momento. Pago con tarjeta de crédito |
| Servicios | Discovery continuo, NPS conversacional, CSAT, prueba de concepto, investigación posventa, churn y cancelación |
| Canales | WhatsApp y web, con invitación por WhatsApp, correo o enlace |
| Idiomas | Portugués, inglés y español |
| Comunicación | contato@revelumi.com y WhatsApp +55 11 97067-8338 |
| Privacidad | LGPD y GDPR. Los datos de los participantes no se venden ni se usan para entrenar modelos de terceros |
| Clientes destacados | Conta Azul, Footbao y Akad Seguros |
| Empresas atendidas | Más de 20 |
| Entrevistas realizadas | Más de 1.100 entrevistas con insight |
| Tasa media de respuesta | 30% |
| Competidores | SurveyMonkey, Qualtrics, Listen Labs y Google Forms |
| Redes sociales | LinkedIn · Blog |
Preguntas frecuentes
No. ReveLumi hace el trabajo operativo: invitar, conducir las entrevistas, transcribir y sintetizar. Decidir qué investigar y qué hacer con el resultado sigue en manos de tu equipo.
Los planes van de R$ 647 a R$ 3.680 al mes, con 40 a 250 créditos. También puedes comprar créditos sueltos a R$ 21,50, válidos por 12 meses. Volúmenes de más de 250 entrevistas al mes van al plan Enterprise.
No. Todos los planes son mensuales y se pueden cancelar en cualquier momento. El acceso continúa hasta el final del ciclo ya pagado.
Es la conversación en la que el cliente dio al menos una respuesta útil para el informe. Invitaciones sin respuesta, saludos, aceptaciones sin contenido y conversaciones de prueba no se cobran.
Porque es donde ya están tus clientes, y porque una conversación permite volver a preguntar cuando la respuesta es vaga. El cliente responde por texto o audio, a su ritmo, y quien prefiera puede responder en la web.
Sí. Las entrevistas se hacen en portugués, inglés o español, y el informe sale en el idioma que elijas. El participante responde por WhatsApp o en la web, desde cualquier país.
La agente conversa con el nombre y el tono que defina tu empresa y no se presenta como IA. Si el participante pregunta, no lo niega.
ReveLumi cumple la LGPD y actúa como encargada del tratamiento de los datos de los participantes: tu empresa sigue siendo dueña de los datos y de los insights. Los datos se cifran en tránsito y en reposo y no se venden ni se usan para entrenar modelos de terceros.
Sí. Toda cuenta nueva recibe 5 créditos de bienvenida después de verificar WhatsApp, y cada investigación acepta hasta 2 contactos de prueba sin costo.
Crea la cuenta, recibe 5 créditos y lanza tu primera investigación hoy. Si prefieres, conversa antes con los fundadores.