Producto
Valida hipótesis de roadmap con quien usa el producto cada semana, sin esperar la próxima ventana de research.
Investigación cualitativa continua, sin esfuerzo operativo
Escucha a tus clientes cada semana, sin sobrecargar a tu equipo.
Recibes insights listos, con citas reales, sin reclutar, agendar ni transcribir nada. Ese trabajo lo hace una agente de IA, que conduce las entrevistas cualitativas por WhatsApp e insiste con las preguntas de seguimiento que nadie hace por texto.
+30%tasa de respuesta promedio en las conversaciones, muy por encima de lo que logra cualquier encuesta por correo o formulario.
Marina · Olé Mercado
EN VIVO · WHATSAPP
Mira por dentro
Prueba cómo es ser entrevistado por ReveLumi
Ejecutamos una investigación de demostración abierta sobre cómo las personas eligen qué ver en Netflix. La conversación ocurre por WhatsApp, dura pocos minutos y muestra en la práctica cómo la agente conduce una entrevista cualitativa.
Investigación pública de demostración. Tus respuestas pueden aparecer en el informe de forma anonimizada.
Para quién
Hecha para quien necesita escuchar al cliente, sea cual sea su cargo.
Producto, CX, marketing y design research usan ReveLumi igual: definen el tema, la agente conversa, el equipo decide.
CX
Entiende el motivo detrás de cada nota de satisfacción, no solo el número que sube o baja.
Marketing
Escucha cómo las personas describen tu marca y tu producto, con sus palabras, no con las tuyas.
Design & Research
Corre discovery continuo sin depender de agenda de entrevistas, reclutamiento ni transcripción manual.
Tipos de investigación
Una agente, varios motivos para conversar con quien usa tu producto.
Discovery continuo
Conversaciones semanales sobre un tema o hipótesis, siempre corriendo.
NUEVONPS conversacional
La nota y el porqué: la agente profundiza en cada respuesta.
Satisfacción (CSAT/CES)
Entiende qué generó esa nota justo después de la interacción.
Test de concepto
Reacción real a una idea, prototipo o propuesta de valor nueva.
Investigación posventa
Qué hizo comprar a la persona y qué casi la hizo desistir.
Churn y cancelación
El motivo real de quien se fue, contado por quien se fue.
Recursos
Detalles que cambian la decisión de comprar.
Entiende y transcribe audio
Quien responde por voz responde más rápido y más a fondo: sube la tasa de respuesta y también la profundidad de la entrevista.
Informe listo, no solo transcripción
Insights ya sintetizados y recomendaciones de próximos pasos, no una pila de conversaciones para interpretar solo.
Exportación completa
Lleva las entrevistas completas a cualquier herramienta de IA que tu equipo ya use, sin quedar atado a ReveLumi.
Sin alucinación
Cuando el entrevistado pregunta algo que la agente no sabe, no lo inventa: sigue la investigación mientras lo verifica contigo.
Human in the loop
En cualquier momento puedes asumir la conversación y hablar directamente con el entrevistado.
Nuevo · NPS conversacional
El número del NPS cuenta solo una parte de la historia.
El campo de texto abierto del NPS tradicional se vuelve un cementerio de respuestas de una línea. En ReveLumi, después de la nota la agente conversa de verdad: pregunta el porqué, insiste con una pregunta de seguimiento y no deja que la persona se vaya con un primer "bien".
Lo probamos preguntando a 133 personas qué opinan de LinkedIn.
133
respuestas recolectadas
+7
NPS de LinkedIn
34%
promotores
27%
detractores
“Hasta hay un término para eso, LinkedDisney.”
Prueba de método
82 conversaciones en 2 días. Cero agendamientos.
Corrimos una investigación con ReveLumi sobre cómo los equipos de producto hacen discovery. Los números de abajo son de esa investigación.
82
conversaciones
2 días
del envío a la síntesis
46
entrevistas completas
0
reuniones agendadas
+30%
tasa de respuesta
Mucha disposición, pero es extremadamente difícil que ocurra con todo el trabajo de agendamiento: marcar, cancelar, no-show, llegar sin tiempo.
ROI operativo
Correr 82 conversaciones cualitativas a mano (reclutar, agendar, conducir, transcribir, sintetizar) llevaría semanas. La síntesis estuvo lista en 2 días, con las primeras señales en 3 horas.
ROI estratégico
Una squad de seis personas cuesta cerca de R$ 200 mil por mes. Un mes en la dirección equivocada es ese valor quemado. Y buena parte de las hipótesis de producto no mueve la métrica que debería.
Categoría
ReveLumi no es un SaaS. Es un SaS.
SaaS te da una herramienta para hacer el trabajo más rápido. SaS (Service as Software) hace el trabajo por ti. No necesitas saber conducir una entrevista cualitativa: ReveLumi sabe.
SaaS · software como servicio
Te da una herramienta. Tú sigues reclutando, agendando, entrevistando y analizando, solo que con un software ayudando en cada etapa. Cobra por asiento, por usuario conectado al panel.
SaS · servicio como software
Hace el trabajo. La agente recluta, conversa y entrega el insight listo. Cobra por entrevista con insight entregado: la tarea concluida, no el asiento.
El fin de la distancia
Trae al cliente a tu día a día.
Deja de tomar decisiones a ciegas. Automatiza el trabajo pesado de la entrevista y mantén a tu empresa constantemente conectada a la realidad de los usuarios.
+30%
tasa de respuesta promedio en las conversaciones
0
reuniones agendadas a mano